9月19日，由商業(yè)生態(tài)聯(lián)盟(BEA)、海爾集團、加里·哈默管理實(shí)驗室(MLab)聯(lián)合主辦的第九屆人單合一模式引領(lǐng)論壇暨第二屆零距離卓越獎頒獎典禮在北京舉行。

本屆論壇以“組織智能：構建AI時(shí)代的智能交互生態(tài)”為主題，吸引了全球400多位專(zhuān)家學(xué)者、跨國企業(yè)代表等現場(chǎng)參會(huì )。瑞士IMD國際管理發(fā)展學(xué)院管理創(chuàng )新教授馬克·格瑞文、Thinkers50首席執行官米科·萊斯凱拉擔任本屆論壇主持人，瑞士IMD國際管理發(fā)展學(xué)院創(chuàng )新管理學(xué)榮譽(yù)教授比爾·菲舍爾、彼得·德魯克歐洲學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)理查德·斯特勞布等全球管理界專(zhuān)家現場(chǎng)探討了AI時(shí)代組織智能的新未來(lái)。

海爾創(chuàng )始人、海爾集團董事局名譽(yù)主席張瑞敏以《人單合一：商業(yè)模式的新啟蒙》為主題，提出了對人單合一模式下組織創(chuàng )新的期待，正如2000多年前莊子在《養生主》中留下的哲思：“指窮于為薪，火傳也，不知其盡也?！碑斊髽I(yè)蛻變?yōu)樯鷳B(tài)，每個(gè)人都是自主創(chuàng )客，便不再是被動(dòng)的“工具人”與“燃料”，而是主動(dòng)創(chuàng )造的“火種”。

20年持續進(jìn)化：始終引領(lǐng)時(shí)代的管理模式

2005年，海爾創(chuàng )始人、海爾集團董事局名譽(yù)主席張瑞敏首次提出人單合一模式，經(jīng)過(guò)20年的演進(jìn)已經(jīng)成為跨越商業(yè)周期的管理范式。

海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰在論壇開(kāi)幕致辭中指出，人單合一模式經(jīng)歷了孕育期、萌芽破土期、扎根生長(cháng)期和開(kāi)花結果期四個(gè)階段。在孕育期，海爾培育“人的價(jià)值最大化”基因，早在創(chuàng )業(yè)之初，“企業(yè)即人”“賽馬不相馬”“員工是源頭活水”“人的價(jià)值最大化”等理念在海爾便已確立；為克服金字塔上升的“大企業(yè)病”，2005年，人單合一從萌芽破土而出，追求“人的價(jià)值最大化”成為海爾的管理哲學(xué)；在扎根生長(cháng)期，海爾以十年時(shí)間推進(jìn)人單合一在各業(yè)務(wù)版塊的試點(diǎn)、總結、凝練、復制推廣，顛覆傳統金字塔結構，去掉1.2萬(wàn)多名中間管理層，徹底打破科層制。

經(jīng)過(guò)近20年的實(shí)踐和沉淀，人單合一開(kāi)始開(kāi)花結果，自組織、自主人、自進(jìn)化已成為體系，去金字塔結構的鏈群合約、回歸三權的增值分享、零邊界生態(tài)的自糾錯機制推動(dòng)人單合一進(jìn)入新的時(shí)期——生態(tài)創(chuàng )業(yè)、生生不息階段。

張瑞敏在主旨演講中表示，只有人的自我啟蒙，才是商業(yè)模式自我進(jìn)化的動(dòng)力。他將海爾四十多年的發(fā)展歷程總結為三次“砸”、三次“創(chuàng )零”：第一次是1985年，砸冰箱、創(chuàng )零缺陷品牌；第二次是2005年，砸科層制、創(chuàng )零距離組織；第三次又間隔二十年，砸標簽、創(chuàng )零邊界生態(tài)。

人單合一的本質(zhì)是以人的價(jià)值最大化為中心，通過(guò)機制設計讓每個(gè)人成為自主創(chuàng )新的主體，在不斷追問(wèn)中實(shí)現模式的自進(jìn)化。這三次“砸”，每一次都是對舊模式的徹底揚棄，三次“創(chuàng )零”，則是對新范式的堅定建構，它們共同勾勒出人單合一持續進(jìn)化的主線(xiàn)。

張瑞敏在演講中再次引用管理史學(xué)家斯圖爾特·克雷納在《管理百年》中的觀(guān)點(diǎn)，管理上沒(méi)有最終的答案，只有永恒的追問(wèn)。人單合一不是一個(gè)終點(diǎn)，而是一個(gè)進(jìn)程。它不僅在二十年間完成了從1.0到2.0的迭代，更指向未來(lái)在人工智能時(shí)代的持續融合與引領(lǐng)。

二十年間，從消費互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起，到人工智能云涌，人單合一持續進(jìn)化，實(shí)現了從1.0到2.0的躍遷：在人單合一1.0階段，“零距離”打破了企業(yè)內部的科層制壁壘，通過(guò)增值分享，彰顯每個(gè)人的創(chuàng )新價(jià)值；進(jìn)入2.0階段，人單合一邁向“零邊界”，通過(guò)智能交互生態(tài)彰顯生態(tài)相關(guān)各方的創(chuàng )新價(jià)值。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者埃德蒙·費爾普斯評價(jià)，人單合一模式破解物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理難題，開(kāi)拓屬于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理模式。

全球高度認可：改變全球商業(yè)的管理范式

本屆論壇匯聚了全球頂尖學(xué)者、企業(yè)家及生態(tài)方代表，共同探討未來(lái)組織的形態(tài)與動(dòng)力，他們一致認為在當前的全球產(chǎn)業(yè)形勢下，人單合一的價(jià)值性和引領(lǐng)性日益凸顯，因為它滿(mǎn)足了所有人的基本需求，那就是不分國界，不分種族，每個(gè)人都渴望實(shí)現自身的價(jià)值，人單合一恰恰提供了一個(gè)基礎的土壤。

這種價(jià)值與認可在海爾海外并購過(guò)程中得到了淋漓盡致的體現。海爾在跨國并購時(shí)，并沒(méi)有大量派駐管理人員，而是通過(guò)輸出人單合一管理模式實(shí)現業(yè)務(wù)的整合。事實(shí)印證了這一模式的有效性：日本三洋被海爾收購后推行人單合一模式，當年即實(shí)現扭虧為盈；新西蘭斐雪派克、意大利Candy在采用該模式后，市場(chǎng)份額及經(jīng)營(yíng)績(jì)效大幅提升；美國開(kāi)利商用冷柜并入海爾一年后便實(shí)現盈利；通用家電復制人單合一模式，5年多時(shí)間里實(shí)現收入翻番，2023年躍升規模全美第一大家電公司。

進(jìn)入新時(shí)代，全球管理學(xué)界都在找尋一種能夠有效對抗“大企業(yè)病”、提升組織活力的新管理范式，全球產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界都在探索與研究。人單合一的快速迭代與創(chuàng )新則為他們提供了靈感，全球頂尖商學(xué)院紛紛將人單合一納入經(jīng)典教學(xué)案例，全球TOP10商學(xué)院中9家引入海爾案例，其中哈佛商學(xué)院收錄35個(gè)，海爾成為進(jìn)入哈佛商學(xué)院案例庫最多的中國企業(yè)。

不僅是在全球管理學(xué)界，如今人單合一已經(jīng)從一個(gè)管理創(chuàng )新的范式上升為企業(yè)管理的全球標準。2025年3月，人單合一硅谷研究中心主任安妮卡·斯泰貝以海爾人單合一模式及智能交互生態(tài)實(shí)踐為基礎撰寫(xiě)的ISO 56012《創(chuàng )新管理-創(chuàng )新生態(tài)系統管理-指南》提案，以98%高票通過(guò)，成為ISO首次以中國原創(chuàng )管理模式為基礎發(fā)起制定的國際管理標準，標志著(zhù)人單合一成為全球認可的創(chuàng )新范式。

在本屆論壇上，彼得·德魯克歐洲學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)理查德·斯特勞布授予張瑞敏“終身榮譽(yù)會(huì )士”稱(chēng)號，以表彰其在全球管理創(chuàng )新領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng )性貢獻。正如管理大師加里·哈默所言，“世界正在不斷變化，現在比以往更需要充滿(mǎn)活力、富有動(dòng)能的組織，海爾是世界上最具變性的組織之一，我們都希望看到這樣的組織涌現，滿(mǎn)足用戶(hù)利益相關(guān)方及員工不斷增長(cháng)的需求”。

跨行業(yè)跨領(lǐng)域應用：全球通用的管理新哲學(xué)

本屆論壇舉行了第二屆零距離卓越獎頒獎典禮，吸引了來(lái)自六大洲28個(gè)國家及地區、涵蓋15個(gè)行業(yè)的95家組織參與，較去年增長(cháng)近36%，其中不乏德國拜耳集團、德國零重力實(shí)驗室、西班牙印達羅航空等大規?？鐕髽I(yè)和前沿創(chuàng )新機構，最終41個(gè)組織脫穎而出。

以拜耳集團為例，這家擁有160余年歷史的歐洲領(lǐng)先的生命科學(xué)企業(yè)，近年來(lái)其面臨著(zhù)業(yè)績(jì)虧損與組織臃腫的困境，2023年引入人單合一模式的理念，構建了以“動(dòng)態(tài)共享所有權”（DSO）為核心的新運營(yíng)模式，以分布式?jīng)Q策、用戶(hù)零距離與團隊賦能重塑組織架構。截至2025年年中，已在全球一半業(yè)務(wù)中推行，組建超100個(gè)先鋒團隊，推動(dòng)審批流程大幅精簡(jiǎn)、響應速度顯著(zhù)提升，并力爭實(shí)現20億歐元成本節約，逐步扭轉經(jīng)營(yíng)效率與創(chuàng )新動(dòng)能。

零重力實(shí)驗室由漢莎集團于2015年創(chuàng )立，致力于通過(guò)數據工程、分析和機器學(xué)習提升航空業(yè)務(wù)效能。該實(shí)驗室突破傳統層級限制，引入基于“合弄制”的自主管理模式，以專(zhuān)業(yè)“圈子”取代部門(mén)，實(shí)行同意制決策和賦能型領(lǐng)導。團隊在多個(gè)項目中取得實(shí)質(zhì)性成果，例如為漢莎航空餐飲實(shí)現食物減廢的量化改進(jìn)，有效賦能人才自主決策與持續成長(cháng)。

如今，人單合一模式已經(jīng)在全球范圍內形成了強大的創(chuàng )新張力，吸引著(zhù)社會(huì )各界關(guān)注與學(xué)習。全球已自發(fā)成立15個(gè)人單合一模式研究中心，75個(gè)國家和地區的41萬(wàn)余家企業(yè)在學(xué)習人單合一模式，其中有8.2萬(wàn)家已成功復制，他們成為人單合一模式跨領(lǐng)域強大適配性與創(chuàng )新推動(dòng)力的生動(dòng)體現。

在論壇現場(chǎng)，海爾集團智慧住居、大健康、數字經(jīng)濟三大產(chǎn)業(yè)生態(tài)也分享了人單合一2.0的最新實(shí)踐成果。

在智慧住居生態(tài)，海爾智家構建了全球領(lǐng)先的智慧家庭生態(tài)平臺。這背后支撐的是其自主研發(fā)的智慧家庭智能交互引擎，能通過(guò)Uhome大模型驅動(dòng)全球超級智能體，一端連接需求，和用戶(hù)交互；另一端聚合生態(tài)，實(shí)現快速響應。以L(fǎng)eader懶人三筒洗衣機為例，經(jīng)過(guò)8000多萬(wàn)次交互，上市7天預約8.8萬(wàn)臺，目前已交付近20萬(wàn)臺，并衍生出多品類(lèi)、跨區域的“懶人洗家族”。

在大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)，盈康一生以人單合一重塑復雜的醫療健康領(lǐng)域。聚焦生命科學(xué)，盈康一生與廣州實(shí)驗室共創(chuàng )全球首個(gè)呼吸系統的百萬(wàn)隊列全自動(dòng)化樣板庫，實(shí)現-80℃單次入庫4800份樣本等行業(yè)引領(lǐng)，并聯(lián)合共創(chuàng )2款全球首創(chuàng )產(chǎn)品、2項國家標準和3項行業(yè)標準；在醫療服務(wù)領(lǐng)域，盈康一生下屬醫院聯(lián)合器械企業(yè)、國家醫學(xué)創(chuàng )新中心、AI技術(shù)創(chuàng )新公司多方開(kāi)展腦機接口治療帕金森臨床應用，使患者跨省就醫率達83%。

在數字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)生態(tài)，卡奧斯打造用戶(hù)全流程參與的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)，以用戶(hù)為中心，連接各行各業(yè)企業(yè)、軟硬件資源方、開(kāi)發(fā)者以及內部鏈群，形成零邊界的價(jià)值網(wǎng)絡(luò )。目前，卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺鏈接90萬(wàn)家企業(yè)，覆蓋20大行業(yè)，匯聚30多萬(wàn)個(gè)開(kāi)發(fā)者，連接5000多家生態(tài)伙伴，推動(dòng)千行百業(yè)數字化轉型、智能化升級、綠色化發(fā)展。

論壇還成立了“零距離卓越聯(lián)盟”，旨在匯聚全球領(lǐng)先的創(chuàng )新實(shí)踐組織，促進(jìn)跨行業(yè)、跨地區的經(jīng)驗共享與資源協(xié)同，進(jìn)一步推動(dòng)人單合一模式的全球化應用與創(chuàng )新迭代。

人單合一20年的探索，不僅是一次管理革命，更是一場(chǎng)關(guān)于組織生命力的進(jìn)化。它始終以“人的價(jià)值最大化”為內核，持續激活個(gè)體創(chuàng )造力、重構生態(tài)價(jià)值網(wǎng)絡(luò )、推動(dòng)組織向無(wú)界生態(tài)演進(jìn)。周云杰表示，種下人單合一種子最好的時(shí)間是20年前，其次便是現在！