昨天，上海銀監局通報2009年第三季度信訪(fǎng)數據顯示，金融消費者針對理財產(chǎn)品的投訴量明顯下降，但信用卡業(yè)務(wù)仍繼續成為投訴的重災區。

　　數據顯示，按機構分，五家大型國有商業(yè)銀行投訴占比37.3%，環(huán)比下降5.48個(gè)百分點(diǎn)，降至歷史同期較低水平。股份制銀行分行占比20.18%，環(huán)比上升1.4個(gè)百分點(diǎn)，其投訴量居高的狀況沒(méi)有明顯改善，其中有3家信用卡業(yè)務(wù)量居前的股份制銀行分行投訴情況突出。當季信用卡投訴繼續成為投訴最為集中的領(lǐng)域。投訴分布在信用卡營(yíng)銷(xiāo)方式、透支息收取、信用卡套現、催款方式等多個(gè)方面。