海南航空多措并舉全力做好2026年全國(guó)兩會(huì)航空運(yùn)輸保障工作

2026/3/4 16:33:46 挖貝網(wǎng) 李輝

2026年是“十五五”規(guī)劃開(kāi)局之年，今年兩會(huì)的成功召開(kāi)，對(duì)實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)、推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，具有十分重大而深遠(yuǎn)的意義。第十四屆全國(guó)人民代表大會(huì)第四次會(huì)議和中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議第十四屆全國(guó)委員會(huì)第四次會(huì)議（以下簡(jiǎn)稱“兩會(huì)”）將于2026年3月5日和3月4日在北京召開(kāi)。

為高質(zhì)量完成“兩會(huì)”期間航空運(yùn)輸保障任務(wù)，新海航海南航空以“最高規(guī)格、最強(qiáng)部署、最嚴(yán)措施、最佳狀態(tài)、最優(yōu)效果”為保障標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)民航局及相關(guān)工作要求，成立專項(xiàng)工作組，分別從飛機(jī)運(yùn)力維護(hù)、人員配置、地面保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，提前部署、周密安排，組織落實(shí)好各項(xiàng)航班保障準(zhǔn)備工作，確保為大會(huì)提供安全、高效、順暢的航空運(yùn)輸服務(wù)。

運(yùn)力支持方面，公司針對(duì)重點(diǎn)航班提前梳理運(yùn)力安排，協(xié)同工程單位做好飛機(jī)適航準(zhǔn)備，動(dòng)態(tài)監(jiān)控運(yùn)行狀態(tài)，選用狀態(tài)良好飛機(jī)執(zhí)飛并預(yù)留同布局備份運(yùn)力，確保運(yùn)力銜接順暢；另一方面，海南航空各單位強(qiáng)化“一盤棋”協(xié)同聯(lián)動(dòng)，健全應(yīng)急工作程序，實(shí)施全流程監(jiān)控，搭建預(yù)警機(jī)制，針對(duì)延誤、備降返航、飛機(jī)故障等制定了專項(xiàng)處置措施，高效協(xié)同保障“兩會(huì)”重要航班按計(jì)劃安全有序運(yùn)行。

在飛行保障方面，海南航空?qǐng)?jiān)持以“政治過(guò)硬、技術(shù)精湛”的選派原則，扎實(shí)推進(jìn)專項(xiàng)機(jī)組保障人員庫(kù)建設(shè)。目前已按計(jì)劃完成保障工作人員的遴選，開(kāi)展航前準(zhǔn)備與保密教育，嚴(yán)把政治關(guān)和技術(shù)關(guān)，加強(qiáng)保密管理，確保各項(xiàng)飛行保障工作落實(shí)到位。

航空安保方面，以“政治可靠、業(yè)務(wù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富、敬業(yè)盡責(zé)、紀(jì)律嚴(yán)明”為標(biāo)準(zhǔn)，精心遴選一批安保骨干參與“兩會(huì)”航班保障任務(wù)，并計(jì)劃組織保密教育、思想動(dòng)員和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，確保全體安保人員以高度的責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)投入保障任務(wù)，筑牢航班安全防線。

空中服務(wù)方面，海南航空持續(xù)提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，選派綜合素質(zhì)過(guò)硬、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的“海天祥云組”成員執(zhí)飛重點(diǎn)航班，全面加強(qiáng)服務(wù)管控，通過(guò)航前宣貫與實(shí)操演練，提升全員安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力，以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、溫暖的服務(wù)，全力以赴為保障“兩會(huì)”航班做好充分準(zhǔn)備。

此外，在票務(wù)服務(wù)方面，海南航空國(guó)內(nèi)呼叫中心實(shí)行7×24小時(shí)專人值守，強(qiáng)化重要航班票務(wù)響應(yīng)與信息同步。各售票處將嚴(yán)格執(zhí)行信息核驗(yàn)流程，優(yōu)化旅客保障服務(wù)，做到全流程提級(jí)管理，確保票務(wù)保障精準(zhǔn)高效。

未來(lái)，海南航空將繼續(xù)踐行“黨建為魂”的企業(yè)文化，筑牢安全底線，深入落實(shí)“真情服務(wù)”理念，持續(xù)提升安全管理與服務(wù)水平，以五星航空的品質(zhì)為廣大旅客提供安全、便捷、舒適的航空出行體驗(yàn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋民航人的使命擔(dān)當(dāng)，為民航高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量。