自2006年食品藥監局發(fā)放第一張醫藥B2C牌照起，醫藥零售這個(gè)特殊行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的前景就被廣泛看好。但時(shí)至今日，醫藥零售的垂直電子商務(wù)始終是不溫不火，相比于線(xiàn)下的實(shí)體連鎖銷(xiāo)售，其只是作為輔助的線(xiàn)上零售渠道陪襯。而政策環(huán)境的限制，客單價(jià)格的廝殺，讓那些做醫藥電商的弄潮者始終迷茫，醫藥電子商務(wù)究竟該朝何方走？

輔助渠道 競爭激烈

醫藥零售領(lǐng)域雖然被視作是電商的掘金地，但經(jīng)營(yíng)多年也還是不溫不火。

“從整體規?？?，目前還是以實(shí)體店為主要渠道，網(wǎng)上的交易額只占很少比例。”金象網(wǎng)CEO牛征曌對記者說(shuō)道，雖然金象網(wǎng)早在2006年就拿到了醫藥零售的B2C牌照，但到現在始終是作為一個(gè)線(xiàn)下的輔助消費渠道而存在。去年全年，金象網(wǎng)線(xiàn)上渠道的銷(xiāo)售額達到6000余萬(wàn)，但與此同時(shí)，其線(xiàn)下實(shí)體店的銷(xiāo)售額已經(jīng)達到10多億。而線(xiàn)上的銷(xiāo)售額中，大部分來(lái)自金象網(wǎng)的垂直獨立網(wǎng)站，每月來(lái)自天貓等平臺方的營(yíng)銷(xiāo)額僅有200余萬(wàn)。

電子商務(wù)專(zhuān)家魯振旺指出，就整個(gè)醫療零售的市場(chǎng)而言，線(xiàn)上市場(chǎng)所占的份額比例本身就很小，而且受到政策環(huán)境限制，只能出售客單價(jià)較低的非處方藥，“按去年的交易規模來(lái)看，80%都集中在處方藥領(lǐng)域，但這部分嚴禁在網(wǎng)上銷(xiāo)售，網(wǎng)上藥店只能賣(mài)一些非處方藥、保健品、家用醫療器械等，導致整個(gè)市場(chǎng)越來(lái)越窄。”而線(xiàn)上線(xiàn)下的左右互博，則導致醫藥電商更加步履蹣跚。魯振旺認為，相比于網(wǎng)上藥店而言，線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店普及程度非常成熟，這也很大程度上制約了網(wǎng)上醫藥零售的發(fā)展。“同樣是買(mǎi)OTC類(lèi)藥品，在家門(mén)口就能買(mǎi)到，不一定非得去網(wǎng)上購買(mǎi)。”

雖然市場(chǎng)份額不高，但醫藥電商之間的價(jià)格戰早已是異常激烈，將這片看似誘人的藍海攪得硝煙彌漫。牛征曌表示，網(wǎng)上藥店還面臨著(zhù)同質(zhì)化嚴重、競爭激烈的趨勢，而且藥品單價(jià)偏低，甚至許多藥品已經(jīng)接近于批發(fā)價(jià)來(lái)賣(mài)，這使得利潤空間非常狹窄。

垂直醫藥電商在價(jià)格上短兵相接的同時(shí)，在B2C平臺上也有不少商家是在“賠本賺吆喝”。“天貓平臺目前已經(jīng)是價(jià)格拼殺的紅海，虧本賣(mài)的不少。”康愛(ài)多市場(chǎng)部總監張移兵直言，像血糖儀、保健品這些產(chǎn)品，有很多商家之間競爭激烈，一度是在賠本出售，借助價(jià)格優(yōu)勢來(lái)?yè)Q取天貓的流量。

借力第三方或自建平臺？

除了網(wǎng)上為數眾多的獨立電商垂直網(wǎng)站外，天貓醫藥館、1號店藥店等大型B2C平臺上也吸引了不少的商家入駐，但有不少人選擇了出走第三方平臺，謀求獨立運轉。

“天貓、1號店這種大的平臺很快可以帶來(lái)巨大流量，而且不需要額外的平臺建設投入。”一位從事獨立醫藥電商品牌的資深人士表示，依附于平臺方在前期很快便能體現價(jià)值，但這并不是長(cháng)遠之計。“渠道、用戶(hù)等于全是別人的，做得再好也不過(guò)只一個(gè)批發(fā)商的身份，很難體現出自己的品牌價(jià)值，要做得好還是得獨立運轉。”

記者注意到，像 “華源”、“七樂(lè )康”、“海王星辰”等網(wǎng)上藥店除了在第三方平臺開(kāi)設店鋪外，均有著(zhù)自己的獨立網(wǎng)站，而更是有不少醫藥電商專(zhuān)心注重于獨立品牌的經(jīng)營(yíng)和塑造，但也有業(yè)內人士看衰這種獨立垂直電商的模式。

“獨立垂直類(lèi)醫藥零售電商的方式運轉成本代價(jià)大，永遠無(wú)法獲得高流量，而且基本上沒(méi)有發(fā)展的可能。” 藥房網(wǎng)商城總經(jīng)理鐘毅認為，這種模式下即使犧牲利潤換取規模，都不能達到收支平衡，更談不上盈利。

“這是個(gè)無(wú)底洞，可以說(shuō)做網(wǎng)上零售的企業(yè)越多，虧損的額度就會(huì )越大。”

監管不到位 違規現象普遍

記者在國家食品藥品監督局網(wǎng)站上查詢(xún)到，目前獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》牌照的企業(yè)一共有127家。但實(shí)際上，在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)藥品零售的藥店已經(jīng)遠遠超過(guò)這一數字，而一些違規操作、銷(xiāo)售處方藥、甚至虛假藥物的網(wǎng)站也是層出不窮。記者以處方藥“氨咖甘片”進(jìn)行搜索，發(fā)現有不少網(wǎng)上藥店將其直接標為非處方藥，直接可以下單購買(mǎi)。

一名不愿具名的業(yè)內人士對記者表示，目前網(wǎng)上藥店的無(wú)證經(jīng)營(yíng)是普遍現象，很多網(wǎng)店其實(shí)只有《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》，即只具備提供和公開(kāi)醫藥信息的資格，實(shí)際上也在從事醫藥用品的零售。而更多的則是沒(méi)有牌照，就搭建起網(wǎng)站平臺公開(kāi)向個(gè)人消費者出售。

而更嚴重的是，虛假藥物的問(wèn)題至今又通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道有了新的發(fā)展。“從偽劣藥的生產(chǎn)到銷(xiāo)售，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都在縱容虛假，像假萬(wàn)艾可，成本就幾分錢(qián)，但是能賣(mài)上百元，這其中是不可想象的暴利。即使是被查處了，換個(gè)招牌就又繼續開(kāi)始賣(mài)。” 那位人士說(shuō)。