對于數字化時(shí)代的中國,外界存在好多誤解,比如說(shuō),由于盜版盛行,數字化媒體在中國不賺錢(qián);在數字化媒體方面,中國落后西方許多年。然而,波士頓咨詢(xún)公司的最新研究報告認為,中國在一些服務(wù)領(lǐng)域比西方更先進(jìn)。
這份題為《中國數字化新時(shí)代》的報告,分析了中國數字化服務(wù)使用的高速增長(cháng)情況,并預測了其未來(lái)增長(cháng)的速度和方向。
該報告撰稿人之一、波士頓咨詢(xún)公司北京辦公室咨詢(xún)合伙人兼董事、總經(jīng)理耐迪賢告訴記者,許多西方人認為中國仍處于數字化發(fā)展的早期階段。但事實(shí)上,在許多活動(dòng)領(lǐng)域,如即時(shí)通訊和博客,中國比美國及其他西方國家更先進(jìn)。
現在,中國網(wǎng)民數量已超過(guò)了美國,而且在把更多的時(shí)間用于網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)——日均2.7小時(shí),共計每天接近5.7億小時(shí)。同時(shí),中國網(wǎng)民在使用更加先進(jìn)的服務(wù)方面,如觀(guān)看視頻和電影、玩游戲以及分享音樂(lè )等,更為迅速。大多數美國網(wǎng)民仍舊依靠電子郵件進(jìn)行交流,而中國網(wǎng)民已使用了即時(shí)通訊和WEB2.0應用。
這份報告提供的數據顯示,這些發(fā)展的廣度和速度已超出了人們對中國數字化生活的普遍理解。僅在2007年,超過(guò)8000萬(wàn)中國消費者購置了他們的第一部手機,將近4000萬(wàn)中國消費者成了互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。中國現已擁有5億多手機用戶(hù)和2.1億網(wǎng)民。這意味著(zhù),中國的手機用戶(hù)是美國的兩倍,互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)與美國大體相當。
盡管在絕對數量上不輸于美國,但在總滲透率方面,中國仍相對較低。
在美國,超過(guò)94%的居民使用手機,73%的人使用互聯(lián)網(wǎng)。而在中國,對應的滲透率僅為41%和16%。另外,中國在互聯(lián)網(wǎng)使用方面存在巨大的城鄉差別:城市滲透率達到26%,農村僅為7%。
波士頓咨詢(xún)公司大中華區主席麥維德先生解釋說(shuō),滲透率的定義,是至少每周參與一次網(wǎng)上活動(dòng)的人口比例。
報告作者在對中國城市網(wǎng)民進(jìn)行了2200次面對面訪(fǎng)談和1500次電話(huà)訪(fǎng)談后,發(fā)現中美網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)應用方面大有不同。比如說(shuō),89%的中國網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天,而只有39%的美國網(wǎng)民上網(wǎng)聊天。84%的中國網(wǎng)民欣賞音樂(lè )或觀(guān)看實(shí)時(shí)電影,而在美國這一比例僅為34%。
與此形成鮮明對比的是,美國網(wǎng)民在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )銀行方面領(lǐng)先于中國網(wǎng)民:71%的人參與電子商務(wù),43%的人使用網(wǎng)絡(luò )銀行。而在中國,這一比例僅為28%和27%。
報告認為,人口結構可以部分地解釋這些差異。大多數中國網(wǎng)民為男性,大約一半左右年齡在25歲或以下。他們會(huì )被社交和娛樂(lè )方式所吸引。與美國同齡人相比,這些年輕消費者在真實(shí)世界中可以選擇的娛樂(lè )項目較少。特別是在較小的城市和農村地區,缺乏各種各樣的傳媒機構和娛樂(lè )場(chǎng)所。而這些在發(fā)達國家較為普遍。
中國網(wǎng)民相對來(lái)說(shuō)較少進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要原因,是擔心產(chǎn)品質(zhì)量難以保證——65%的被調查者是這樣認為的;擔心受騙、關(guān)心支付安全也是不可忽視的原因——有此擔心的人分別為38%和33%。
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