蘋(píng)果：愿者上鉤

　　營(yíng)銷(xiāo)3.0的目的就是要改變消費者在生活中的行為方式。當品牌帶來(lái)獨特的變化時(shí)，消費者就會(huì )毫無(wú)意識地接受這些變化，把品牌視為日常生活的一部分，這就是品牌的價(jià)值觀(guān)所在

　　“蘋(píng)果迷”們追逐蘋(píng)果的各種產(chǎn)品，常常忘我地向周?chē)娜遂抛约旱膼?ài)機，親自演示，交流使用心得，炫耀愛(ài)機的個(gè)性配件，甚至走到哪里都捧著(zhù)蘋(píng)果筆記本。即使是索尼、戴爾、諾基亞這些響當當的一流品牌，其用戶(hù)的熱情也無(wú)法與“蘋(píng)果迷”的巔“瘋”相比。蘋(píng)果何以有如此的魔力？

　　“認同我價(jià)值的人，就是我的消費者，請跟著(zhù)我走?！碧O(píng)果在用精神和價(jià)值觀(guān)來(lái)號召和統領(lǐng)消費者，超越了純粹的產(chǎn)品層面。當很多企業(yè)在想著(zhù)如何向消費者灌輸企業(yè)價(jià)值觀(guān)時(shí)，喬布斯采取的方式是吸引——“愿者上鉤”。在蘋(píng)果面前，消費者不再是上帝，產(chǎn)品站在最高點(diǎn)上，擁有它的人主動(dòng)和蘋(píng)果站在一起。當蘋(píng)果的價(jià)值觀(guān)被消費者接受以后，就猶如一個(gè)黨派為他的信徒洗了腦。

　　傳統營(yíng)銷(xiāo)總是探求未被滿(mǎn)足的需求，然后通過(guò)恰當的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足它。而蘋(píng)果恰恰相反，他們總是我行我素，從不迎合消費者，卻讓消費者跟著(zhù)自己走。正如喬布斯所言，不要活在別人的觀(guān)念里。

　　喬布斯堅信用戶(hù)“不知道自己要什么”，他頻繁引用亨利·福特的名言：“如果我問(wèn)客戶(hù)他們需要什么，他們總是說(shuō)要‘一匹更快的馬！’”所以，蘋(píng)果公司只管偏執的去制造偉大的、讓人驚喜的產(chǎn)品，堅信偉大的產(chǎn)品會(huì )讓消費者打開(kāi)錢(qián)包。

　　在顧客期待蘋(píng)果推出上網(wǎng)本時(shí)，喬布斯回絕了。他推出了iPad，一個(gè)第三品類(lèi)，而絕對不僅僅是“一匹更快的馬”。而iPhone用喬布斯的話(huà)說(shuō)，是蘋(píng)果準備重新發(fā)明的電話(huà)。

　　在蘋(píng)果迷們擁躉盼望蘋(píng)果手機面世的一年多時(shí)間里，網(wǎng)上討論不斷，甚至有人自稱(chēng)搞到了蘋(píng)果手機的設計方案。但直到發(fā)布當日，人們最終看到iPhone的真實(shí)面目，幾乎所有人都猜中了它叫iPhone，但幾乎所有人都沒(méi)有猜中他的造型，更為他的各種性能驚嘆。

　　在歌壇也有這種現象。王菲，這個(gè)歌壇天后擁有數量驚人且忠誠度超高的粉絲，她并不去討好歌迷，高傲且特立獨行，并經(jīng)常冒出讓人崩潰的個(gè)性言論。但這正是她的特質(zhì)，吸引無(wú)數忠實(shí)的粉絲追逐膜拜。

　　蘋(píng)果無(wú)論是產(chǎn)品、銷(xiāo)售方式，還是精神領(lǐng)袖喬布斯，都在傳達一個(gè)價(jià)值信號，強勢、高傲、與眾不同。它不再將目標人群分成不同的年齡、不同階層，去分析其性格特點(diǎn)，消費特性，而是將這一切攪渾，只分為追求生活品質(zhì)、個(gè)性展示的張揚派，和追求功能性?xún)r(jià)比的務(wù)實(shí)者，并為前者提供最大的價(jià)值支持，這些人最希望通過(guò)炫耀自己的愛(ài)機獲得更多的價(jià)值肯定。蘋(píng)果產(chǎn)品就是蘋(píng)果價(jià)值觀(guān)的載體，即使抹去那個(gè)著(zhù)名的LOGO，人們也能一眼看出那是蘋(píng)果，擁有蘋(píng)果的人愿意和它一起特立獨行。