文/嘉凝

　　李彥宏(專(zhuān)欄)最近有點(diǎn)煩。

　　剛被福布斯全球富豪排行榜評選為中國內地首富，還沒(méi)有來(lái)得及品嘗超越的快感，韓寒致李彥宏的一封公開(kāi)信弄得他焦頭爛額。

　　在深圳大梅沙出席IT領(lǐng)袖峰會(huì )，李彥宏更是一路被媒體圍追堵截，在場(chǎng)媒體所有問(wèn)題也直搗百度文庫。李彥宏回答這個(gè)問(wèn)題的口氣是少有的“硬”，他說(shuō)這些事情已經(jīng)讓自己睡不著(zhù)，“我在公司內部的態(tài)度很明確，如果管不好，就關(guān)掉百度文庫。我們希望跟版權方、作家共同探討出一種未來(lái)獲得各方共贏(yíng)的商業(yè)模式，并期待會(huì )得到一個(gè)滿(mǎn)意的答案?！?/p>

　　如今，百度公司董事長(cháng)兼首席執行官李彥宏和他的同事們已經(jīng)陷入被圍攻的沼澤，其最終的選擇是以對百度文庫的大清洗，換取百度文庫的存活與繼續生長(cháng)。

　　百度文庫遭質(zhì)疑

　　事實(shí)上，百度文庫已經(jīng)成為百度不可能輕易舍棄的一枚棋子。百度文庫的出現，實(shí)際一直隱藏著(zhù)百度在數字閱讀平臺上的野心，也與百度對流量的訴求一脈相承。

　　關(guān)掉文庫顯然是李彥宏最不愿意看到的結局。但自稱(chēng)在線(xiàn)互動(dòng)式文檔分享平臺的百度文庫自上線(xiàn)以來(lái)，一直沒(méi)有消停過(guò)。

　　日前，盛大文學(xué)與百度針對侵權問(wèn)題，選擇對簿公堂。盛大文學(xué)CEO侯小強也一度在微博上發(fā)起針對百度的聯(lián)合訴訟，稱(chēng)“百度文庫不死，中國原創(chuàng )文學(xué)必亡”。一時(shí)間，應者云集。即使如此，百度文庫依然毫發(fā)無(wú)損。

　　實(shí)際上，除發(fā)出聲音最大的侯小強以外，與百度文庫過(guò)招的作者、出版社早已不在少數，但是均沒(méi)成功過(guò)?！盁o(wú)奈之下只能借助群體力量了，不然不可能撼動(dòng)百度?！弊骷覀冞x擇了3月15日“國際消費者權益日”為自己維權。依照往年慣例，這一天歷來(lái)是輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。先后有大約50位作家在討伐書(shū)上簽名，其中多為讀者熟悉的知名作家：賈平凹、劉心武、韓寒、郭敬明、李承鵬等等。這封言之灼灼的討伐書(shū)由慕容雪村執筆，指責百度文庫向用戶(hù)免費開(kāi)放，卻沒(méi)有取得任何人的授權，“徹底墮落成了一個(gè)竊賊公司，把百度文庫變成了一個(gè)賊贓市場(chǎng)?！?/p>

　　此舉最直接的意義顯然是為雙方隨后進(jìn)行的維權談判施壓。3月24日，出版業(yè)、作家代表與百度進(jìn)行的維權談判宣告破裂。聯(lián)名討伐書(shū)并沒(méi)有對雙方的談判造成任何實(shí)質(zhì)性的影響，卻被媒體密切關(guān)注。

　　此外， 3月25日、26日韓寒先后兩發(fā)博文，呼吁作家同行“為了食油，聲討百度”，并發(fā)布致百度創(chuàng )始人李彥宏的公開(kāi)信，要求其“對百度文庫給出版行業(yè)帶來(lái)的傷害有所表態(tài)。韓寒此次博文的風(fēng)格更多的是展現出版人和作家的真實(shí)狀況，其中不乏煽情之說(shuō)，也同時(shí)直指李彥宏，“請給中國的出版行業(yè)和作家們留一條生路。在你們?yōu)榱耸偷牡缆飞?，請放過(guò)我們的食油?！薄疤热舭俣任膸焓冀K不肯退一步，那我可以多走幾步，也許在不遠的某天，在您北京的辦公室里往樓下望去，您可以看見(jiàn)我?！?/p>

　　就在韓寒發(fā)出第二篇博文的當天，百度發(fā)表了致歉聲明，并稱(chēng)三天徹查文學(xué)類(lèi)作品版權，而就在當天，百度開(kāi)始徹底處理文庫中文學(xué)作品類(lèi)侵權文檔，到目前為止，百度文庫文學(xué)作品中的文檔數量縮水幅度已超過(guò)99% 。

　　大清洗的背后

　　從談判破裂不承認侵權到最終選擇文庫大清洗，究竟是怎樣的原因讓百度“低頭”？

　　事實(shí)上，在正式發(fā)表致歉聲明之前，百度曾經(jīng)嘗試過(guò)通過(guò)加強溝通與公關(guān)手段消解這段糾紛。但是隨即，百度遭遇的就是韓寒兩發(fā)博文，輿論的風(fēng)向徹底倒向了侵權同盟。與此同時(shí)，國家版權局管理司方面亦透露消息，稱(chēng)今年2月底已經(jīng)與百度進(jìn)行了約談，百度也已提交了整改報告。

　　百度這一次感覺(jué)到在劫難逃的意味。既然無(wú)法逃離，正視是最明智的選擇。于是事情發(fā)生了轉折性的變化，百度選擇致歉之后，有了李彥宏在IT領(lǐng)袖峰會(huì )上的表態(tài)。盡管這個(gè)表態(tài)被指為有賭氣的嫌疑，但仍然傳遞了百度在這件事上已經(jīng)到了急火攻心的地步。李彥宏的表達也在示弱，在峰會(huì )上，他表示“我們遭受的打擊已經(jīng)夠多了?！?/p>

　　業(yè)內人士分析，問(wèn)題的玄機在于，以往百度所能做的表態(tài)很少真正地付諸行動(dòng)，這一次才算是真正實(shí)現了“先刪后審”的步驟。針對此方案，記者亦第一時(shí)間連線(xiàn)了百度副總裁朱光，據其透露，在過(guò)去的幾天里，百度調集了上百人以24小時(shí)連軸轉的狀態(tài)進(jìn)行大面積排查，百度文庫現在的新政是，“凡是超過(guò)1000字的文檔就需要提供版權證明”，針對網(wǎng)友舉報，仍然有未授權作品渾水摸魚(yú)，百度表示歡迎舉報，百度文庫為此已經(jīng)推出綠色通道。

　　在這場(chǎng)看得見(jiàn)的清洗運動(dòng)中，百度的損失更是看得見(jiàn)的。業(yè)內人士分析，李彥宏隨之將要應付的是這一系列縮水帶來(lái)的流量縮水。

　　盈利模式惹的禍？

　　盡管損失慘重，盡快作家與媒體始終“咄咄逼人“，百度顯然仍愿意用大清洗與縮水換來(lái)百度文庫的存活。

　　94億美元，折合611億元人民幣，這是李彥宏成為內地首富的全部資產(chǎn)額。這筆龐大的財富數字和百度侵權糾紛好像沒(méi)有關(guān)系，實(shí)質(zhì)上卻緊密相關(guān)。

　　百度靠什么賺錢(qián)？著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家張維迎(專(zhuān)欄)一針見(jiàn)血地指出，李彥宏沒(méi)有什么技術(shù)創(chuàng )新，他只是找到了一些新的盈利模式。從起初的競價(jià)排名糾紛，到后來(lái)的音樂(lè )版權糾紛和圖書(shū)版權糾紛，都是其盈利模式造成的惡果。

　　2008年3月16日，中央電視臺《新聞30分》節目播出《記者調查：搜索引擎競價(jià)排名能否讓人公平獲取信息》，直接質(zhì)疑百度的“競價(jià)排名”模式。所謂競價(jià)排名，是指百度把常用的搜索關(guān)鍵字標價(jià)，企業(yè)出價(jià)越高，在搜索結果中的排名越靠前。僅2008年第二季度，百度就為接近20萬(wàn)家中小企業(yè)提供競價(jià)排名推廣業(yè)務(wù)。

　　節目播出后，一位知情人士透露，競價(jià)排名帶來(lái)的利潤在百度利潤中占很大比重，要讓李彥宏放棄這個(gè)盈利支柱，“已經(jīng)不可能”。

　　隨后的事實(shí)證明了這一點(diǎn)。三天后，百度表面上聲稱(chēng)將配合國家有關(guān)部門(mén)，對各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )虛假信息進(jìn)行清理整治，并對廣大百度用戶(hù)表示“真誠的歉意”。李彥宏也在一封寫(xiě)給百度員工的內部郵件里說(shuō)，“我作為公司的CEO，在感到十分難過(guò)、痛心疾首的同時(shí)，也將承擔起全部的責任”。但實(shí)際上，其競價(jià)排名的做法毫無(wú)變化。2008年9月，在“三聚氰胺事件”中，一份三鹿集團內部的危機公關(guān)方案泄露。方案中提及，三鹿已和百度達成協(xié)議，用300萬(wàn)元換取百度在搜索結果中刪除三鹿奶粉的負面新聞。消息傳出，輿論嘩然。但李彥宏仍然為競價(jià)排名辯護：“百度競價(jià)排名并非按付費多少來(lái)排?！辈⒎Q(chēng)百度從未屏蔽有關(guān)三鹿奶粉事件的報道，認為這是百度的競爭對手在造謠。

　　除了競價(jià)排名，百度的另一種盈利模式是用龐大的搜索流量帶來(lái)廣告投放。2002年10月，百度MP3問(wèn)世(MP3為一種音樂(lè )格式，百度MP3就是音樂(lè )搜索)，短短幾年時(shí)間，就占據了互聯(lián)網(wǎng)上90%的音樂(lè )搜索份額。龐大的搜索流量，為百度MP3帶來(lái)了豐厚的廣告收入。這一下，全球各大唱片公司的老總坐不住了：我們辛辛苦苦花錢(qián)培養歌手、錄制唱片、做宣傳，你李彥宏不費吹灰之力鏈接一個(gè)音樂(lè )網(wǎng)址，就搶走了音樂(lè )市場(chǎng)的錢(qián)，這是摧毀唱片業(yè)的行為。

　　從2005年開(kāi)始，百代、華納、環(huán)球等7家國際唱片公司和中國音樂(lè )著(zhù)作權協(xié)會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)音著(zhù)協(xié))連續多次起訴百度“向用戶(hù)提供非法音樂(lè )下載”，掀起了聲勢浩大的反侵權浪潮。但每一次，李彥宏都能利用“網(wǎng)絡(luò )避風(fēng)港原則”脫身——百度在斷開(kāi)音樂(lè )鏈接后，就不再視為侵權。百度給唱片公司賠償了幾萬(wàn)塊錢(qián)就算了事。對“百度在著(zhù)作權糾紛領(lǐng)域取得了一次又一次不光彩的勝利”，音樂(lè )界和版權界人士表示憤怒。

　　2009年，李彥宏把音樂(lè )搜索領(lǐng)域的這套盈利模式，復制到圖書(shū)搜索領(lǐng)域，百度文庫由此誕生。百度聲稱(chēng)，“文庫是一個(gè)流量很小的產(chǎn)品，而且沒(méi)有廣告”，但業(yè)內人士指出，文庫擁有巨大的點(diǎn)擊流量，其間接賺錢(qián)的能力十分強大。而這一次，50名“文人墨客”對百度侵權的指責，比音樂(lè )產(chǎn)業(yè)大佬們的炮火來(lái)得更猛烈：“請李彥宏先生放下屠刀，不要在摧毀唱片業(yè)后，再做摧毀出版業(yè)的人。不要讓中國原創(chuàng )音樂(lè )、原創(chuàng )文學(xué)統統死掉?！?/p>

　　2011年3月29日，李彥宏終于伸出“橄欖枝”了。百度動(dòng)用大量人力對文庫的內容進(jìn)行逐一審核，文庫作品數量從2000多萬(wàn)份下降到1700多萬(wàn)份，其中文學(xué)類(lèi)作品從280萬(wàn)份銳減至163份，幾乎刪減殆盡。3月30日，百度提出與作家和解的“銷(xiāo)售分成模式”和“廣告分成模式”。前者是讀者在百度文庫上付費閱讀，所付費用由百度和作家分成；后者是作家在百度文庫中的作品點(diǎn)擊率越高，他從文庫廣告收入中獲得的分成就越高。

　　業(yè)內人士認為，收費和廣告中，最大的獲利者還是百度。熟悉商業(yè)盈利模式的李彥宏，在化解百度版權危機時(shí)，顯然不會(huì )忘記盡可能地維護本公司的利益。

　　百度危機始開(kāi)端

　　即便李彥宏最近被百度文庫搞得“寢食難安”，但這位向來(lái)順風(fēng)順水的百度公司掌門(mén)人也曾在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)過(guò)，人生是可以走直線(xiàn)的，而這條“直線(xiàn)”就在自己心中。

　　然而，在很多人看來(lái)，百度已危機重重，百度文庫不過(guò)只是其麻煩之一。

　　曾經(jīng)的百度在成立半年內狂掃國內門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，占據了國內搜索引擎80%的市場(chǎng)，可謂互聯(lián)網(wǎng)引擎搜索的一方霸主，但后來(lái)還是有一些客戶(hù)投靠了谷歌，有的自立門(mén)戶(hù)自己開(kāi)發(fā)搜索，百度的“瓦崗寨”隨時(shí)有分崩離析的危險。在借鑒世界所有使用人氣質(zhì)量定律的搜索引擎公司的成敗經(jīng)驗后，李彥宏決定推出日后備受爭議的殺手锏——競價(jià)排名，并開(kāi)創(chuàng )了真正屬于互聯(lián)網(wǎng)的收費模式，百度的目標群體瞄準了數十萬(wàn)的中小企業(yè)網(wǎng)站。

　　2006年，全球第一搜索引擎公司谷歌牽手著(zhù)名職業(yè)經(jīng)理人李開(kāi)復(微博 專(zhuān)欄)進(jìn)軍中國，無(wú)疑是對百度最大的沖擊。經(jīng)過(guò)四年的激烈較量，由于眾所周知的原因，谷歌選擇了全面退出，使得百度在內地市場(chǎng)再沒(méi)有競爭對手。

　　在采訪(fǎng)中，李彥宏曾信心滿(mǎn)滿(mǎn)地回擊質(zhì)疑者：你一天不用百度試試？然而，有些獨孤求敗的百度真正的危機開(kāi)始全面爆發(fā)。而這個(gè)對手往往就是自己。

　　隨后，由于業(yè)務(wù)擴張，在經(jīng)歷了與阿里巴巴、騰訊等巨人的短兵相接后，百度自身的管理危機逐步顯露——高管紛紛跳槽離職，身兼董事長(cháng)和CEO的李彥宏感到了疲憊，“我畢竟不是一個(gè)受過(guò)正規訓練的職業(yè)經(jīng)理人，現在要做職業(yè)經(jīng)理人做的事情。有時(shí)候，遇到自己從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)到的事情，都要靠學(xué)習甚至感覺(jué)來(lái)做事?！?/p>

　　除了進(jìn)軍世界步伐滯后，國內競爭壓力的增大，在自身業(yè)務(wù)向門(mén)戶(hù)進(jìn)軍成效微弱之際，靠競價(jià)排名建立的盈利模式也開(kāi)始備受質(zhì)疑，是否唯利是圖，忘記了道義和誠信？而此次的百度文庫更使得這場(chǎng)道德譴責再度升級——一群作家開(kāi)始質(zhì)疑百度文庫非法使用其作品，涉嫌逃避版權費，終導致百度做出公開(kāi)道歉，公司聲譽(yù)進(jìn)一步受損。

　　目前，內地首富李彥宏站在直線(xiàn)的一個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)。地球是圓的，沒(méi)人能真正行走在直線(xiàn)上，只是拋物線(xiàn)而已，要么向上，要么向下。

　　事實(shí)上，李彥宏的直線(xiàn)挺進(jìn)是尊重了中國商業(yè)社會(huì )的缺陷并加以迎合，價(jià)值觀(guān)更多地凸顯為利益至上，是個(gè)地道的現實(shí)主義者，在這個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境中這也無(wú)可厚非，然而，現在的百度與李彥宏必須要面對和解決的是，未來(lái)的盈利模式是什么？怎么應對日益增長(cháng)的運營(yíng)成本？如何重塑公司嚴重受損的形象？

　　如今通過(guò)大規模的清洗，百度文庫似乎損失慘重。即使互動(dòng)式文檔分享平臺仍然疑慮重重，不排除再次團結戰斗的可能。而百度則借助這場(chǎng)不得已而為之的清洗運動(dòng)，至少排除了文庫死亡的可能，同時(shí)為其贏(yíng)得了一個(gè)較為干凈的未來(lái)。

　　只是，百度未來(lái)的道路是平順還是曲折，似乎目前還沒(méi)有答案。