口述/杜曉東 北京華源方達文化發(fā)展有限公司總經(jīng)理

　　執筆/本刊記者 王晶

　　人在缺乏安全感的時(shí)候才想拼命抓住一些東西

　　作為一個(gè)個(gè)體，很難知道其他人是不是有安全感，但就我來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，一定會(huì )遇到很多問(wèn)題和困難，但這并不一定和安全感有直接的關(guān)系。中國企業(yè)目前比以往有了很大的進(jìn)步，但是整體的社會(huì )環(huán)境仍需要不斷完善，比如商業(yè)環(huán)境，包括稅收、企業(yè)管理體制等?，F在許多的企業(yè)拼命跟隨著(zhù)國家政策和產(chǎn)業(yè)主導方向變化和調整，特別是對于成長(cháng)中的企業(yè)，在這種環(huán)境下，無(wú)法有效保持一種良性的自我循環(huán)體制。同時(shí)，中國企業(yè)的稅賦跟體制有關(guān)系，相信國家也在考慮怎么調整稅賦。就以餐館的經(jīng)營(yíng)為例，在國外，一杯咖啡售價(jià)十元，最后繳費的時(shí)候，除了這十元，還得額外交稅，你付的錢(qián)實(shí)際是超過(guò)十元的，而這個(gè)稅是企業(yè)代扣，由他負責轉交給國家，所以帳很透明的，哪些錢(qián)是企業(yè)該留下來(lái)，哪些錢(qián)是該交給國家的。

　　造成企業(yè)缺乏安全感的因素會(huì )有很多，你擁有了一定的物質(zhì)基礎也并不意味著(zhù)就有了安全感。資源分配的不均衡，社會(huì )制度的偏差，造成了行業(yè)競爭起步不一樣，大家沒(méi)有公平感，心里不踏實(shí)，所以不安全感更多地來(lái)自于這些因素。

　　今天社會(huì )相當多的人都缺乏安全感，這并非只體現在企業(yè)家身上。為什么現在很多人都熱衷于投機性的投資，這都表現出這個(gè)社會(huì )的浮躁，也是人們不安全感的表現。當人們對未來(lái)缺乏信心的時(shí)候，才會(huì )拼命抓住眼前的利益，變得短視。人在缺乏安全感的時(shí)候也會(huì )拼命抓住眼前的一些東西。與此同時(shí)，由于社會(huì )資源、分配和制度的不完善，缺乏公正公平，很多人認為自己辛苦付出的東西比得到的少，這也是造成人們不安全感的一個(gè)重要原因。

　　企業(yè)家屬于社會(huì )成員中的一部分，當然會(huì )受到社會(huì )整體的影響。只是因為這一群體處于經(jīng)濟領(lǐng)域，對有些方面就變得更為敏感。所以，除了企業(yè)家自身的原因外，沒(méi)有安全感在很大程度上是社會(huì )原因造成的，當然這個(gè)社會(huì )原因也有歷史因素。相信國家現在也注意到了這些問(wèn)題，也在逐步改善，然而因為改善這種局面涉及的面太廣，需要時(shí)間和過(guò)程，所以不是一兩天能夠改變的。

　　幸福感和滿(mǎn)足感

　　才是最大的成功

　　如今，很多人變得急功近利，想一夜發(fā)財。我們也看到有一些人并沒(méi)有遵守游戲規則而獲取相當高的利益。這種現象如果比較多的話(huà)，就會(huì )把一個(gè)有序的市場(chǎng)攪亂。這就好像許多人原本在路上規規矩矩開(kāi)車(chē)，突然跑出來(lái)幾輛車(chē)搶先插隊，在這種情況下，如果沒(méi)有人出來(lái)維持秩序，肯定有些原來(lái)規矩開(kāi)車(chē)的人也會(huì )跟著(zhù)這樣做。試想，這樣的后果會(huì )是什么？誰(shuí)還會(huì )有公平感和安心感？當然，這其中還不包括那種特權車(chē)。我們國家不斷強調科學(xué)發(fā)展觀(guān)，但在有些地方和部門(mén)執行的時(shí)候往往沒(méi)有體現出來(lái)，表現出的是很大的主觀(guān)性和隨意性，以致造成了政策環(huán)境的不穩定，人們也因此充滿(mǎn)了對政策和大環(huán)境的懷疑，這種懷疑也造成了人們的不安全感。

　　我覺(jué)得媒體輿論會(huì )對大的企業(yè)家帶來(lái)比較大的影響，所謂樹(shù)大招風(fēng)嘛。加上現在很多媒體都在講包裝、搞策劃、尋熱點(diǎn)，一些具有社會(huì )影響力的企業(yè)家就不可避免地成為媒體追逐的對象。然而，我們也應該看到，有時(shí)候抓人眼球的東西不一定是有積極意義的。一個(gè)好的媒體應該有自己的判斷，應該是有公信力的，引導整個(gè)社會(huì )積極向上的。然而，現今很多的媒體關(guān)心炒作手段，不論是非，只是尋奇獵趣，使得媒體的公信力下降，這也是對企業(yè)家一些非商業(yè)因素的壓力吧。 我們應該建立一個(gè)良好的媒體輿論環(huán)境，褒善貶惡，為那些認真踏實(shí)、真正具有社會(huì )責任感的企業(yè)家提供一個(gè)良好的傳播渠道。

　　說(shuō)到衡量一個(gè)成功企業(yè)家的標準究竟是什么？現在不少人判定一個(gè)企業(yè)家是否成功往往是看他擁有物質(zhì)財富的多少，可是對物質(zhì)的追求到什么程度才是終極目標，可能沒(méi)有人能夠回答上來(lái)。任何人來(lái)到這個(gè)世界都是為了追求幸福和滿(mǎn)足的，擁有財富并不意味著(zhù)擁有幸福。所以，成功的企業(yè)家在擁有財富的同時(shí)，也一定擁有著(zhù)他追求的理想和精神財富，比如像日本的稻盛和夫。從這個(gè)意義上來(lái)講，擁有了幸福感和滿(mǎn)足感的企業(yè)家才算得上是真正的成功。

　　再談到所謂不安全感，其實(shí)是企業(yè)對于未來(lái)沒(méi)有長(cháng)遠的規劃，或者說(shuō)無(wú)法有長(cháng)遠的規劃，看不到十年以后自己的企業(yè)會(huì )發(fā)展成什么樣，因為有太多的不確定因素。比如我們企業(yè)，現在做一個(gè)藝術(shù)園區，除了要摸索行業(yè)自身的發(fā)展規律，還要跟很多行政部門(mén)進(jìn)行關(guān)系協(xié)調，在這中間，可能會(huì )有各方面的人出來(lái)進(jìn)行或多或少的干預，這會(huì )讓我產(chǎn)生一定的不安全感。

　　中國為什么出不來(lái)百年企業(yè)？而國外已經(jīng)成長(cháng)了數十年甚至上百年的企業(yè)卻比比皆是。在發(fā)達國家，由于商業(yè)環(huán)境和相關(guān)制度比較成熟，大多數企業(yè)都能安心于做自己所在的行業(yè)，都能在一個(gè)相對公平和穩定的環(huán)境下發(fā)展。所以，作為一個(gè)發(fā)展中國家，我們商業(yè)環(huán)境中的不公平性、資源分配不均以及各種社會(huì )制度的不健全，導致了中國企業(yè)家缺乏安全感。

　　吳曉波曾說(shuō)：“所謂尋找安全感，這個(gè)安全感必須是由你自己的強大而產(chǎn)生?！逼鋵?shí)這種觀(guān)點(diǎn)是有失偏頗的，因為這種強大所包含的內容太不明確，是指企業(yè)家自身的實(shí)力呢還是心理方面呢。對于一個(gè)個(gè)體來(lái)說(shuō)，要求自身強大和增加抗擊打能力完全沒(méi)有錯。然而，如果一個(gè)企業(yè)面臨著(zhù)一些非商業(yè)因素的壓力時(shí)，特別是在一個(gè)缺乏有序和良性發(fā)展的社會(huì )中，不會(huì )有穩步的發(fā)展，更無(wú)從談?wù)嬲膹姶?。即使強大也只是一時(shí)的，絕非良性的。當然，企業(yè)家首先要有一種健康的心理狀態(tài)，深刻地理解自己目前所處的社會(huì )環(huán)境和社會(huì )體制，弄明白自己需要什么，能做什么，懂得面臨壓力的時(shí)候該怎么辦。

　　減少不安全感需要自我完善

　　企業(yè)家的行為會(huì )深受一個(gè)社會(huì )價(jià)值觀(guān)的影響。在一片好的土壤中，企業(yè)的生長(cháng)發(fā)展才會(huì )是良性的、積極的。我們在一方面期望國家改善大環(huán)境的同時(shí)，也需要扎實(shí)地做事，把內功練好，不要過(guò)分迎合社會(huì )，但如今有這份心態(tài)的企業(yè)家并不多。在一個(gè)成熟的社會(huì )里，知識分子應該有知識分子的形態(tài)，商人有商人的形態(tài)，社會(huì )中的每一個(gè)階層和每一類(lèi)人都在相互塑造著(zhù)對方。如果有一天，知識分子不像知識分子了，商人也一定不像商人。

　　要減少不安全感首先需要企業(yè)家有一個(gè)自我完善的過(guò)程，在環(huán)境無(wú)法改變的情況下只能改變自己，在經(jīng)營(yíng)中調整自己的戰略戰術(shù)，盡量少的受到外部環(huán)境的干擾。要有一個(gè)核心發(fā)展的業(yè)務(wù)，要有良好的團隊，要有比較好的經(jīng)營(yíng)手段能保證企業(yè)的正常運轉。只有在生存的前提下，才能談到企業(yè)的發(fā)展與壯大，而一個(gè)企業(yè)家的安全感也必然是建立在這一基礎上的。