在中文的世界，當我們問(wèn)先有雞還是先有蛋，那往往不是一個(gè)自然科學(xué)的討論，就是一個(gè)腦筋急轉彎的測驗題。

有趣的是，在英文的世界，當用到It’s a “Chicken-Egg” problem時(shí)，它往往是一個(gè)社會(huì )科學(xué)的問(wèn)題 — 當你要做任何服務(wù)，需要有買(mǎi)方與賣(mài)方同時(shí)加入你的平臺，才能開(kāi)始有交易發(fā)生時(shí)，典型的 Chicken-Egg Problem 就出現了。

最好的例子就是電動(dòng)車(chē)，大家都知道汽油越來(lái)越貴，開(kāi)電動(dòng)車(chē)比較省錢(qián)，也比較環(huán)保，但是目前很難在外面找到加電站，充電很不方便，所以沒(méi)有人要買(mǎi)電動(dòng)車(chē)，沒(méi)有人買(mǎi)電動(dòng)車(chē)，也就沒(méi)有人想蓋加電站。沒(méi)有雞就沒(méi)有蛋，沒(méi)有蛋也沒(méi)有雞，最后所有人一起陷在囚犯困境裡面。

這也是想要做平臺的創(chuàng )業(yè)者最容易忽略的問(wèn)題，他們往往幻想當平臺蓋好，買(mǎi)方與賣(mài)方就會(huì )自動(dòng)的上來(lái)交易，而自己則可以翹著(zhù)二郎腿等著(zhù)數鈔票。

問(wèn)題是自從有網(wǎng)絡(luò )以來(lái)，不知道已經(jīng)有多少人嘗試過(guò)蓋這些交友、拍賣(mài)、二手車(chē)、電玩交換、語(yǔ)言教學(xué)平臺，但真正成功者幾希。如果你去研究一下他們失敗的塬因，當然不是因為平臺蓋得不夠好，而是自始至終，他們都沒(méi)有突破雞與蛋的問(wèn)題。

所以要蓋這種橋梁類(lèi)型的服務(wù)，你不但要想要如何把平臺蓋好，還要想第一批雞與第一批蛋，到底要從哪裡來(lái)。

向下相容

最典型的解決方案是 Backwards Compatibility，也就是讓你的新平臺支援既有的主流平臺。

舉例來(lái)說(shuō)，當 iPad 推出時(shí)，Apple 讓所有的 iPhone 程式還是可以在上面執行。當 iPhone 推出時(shí)，則讓所有的 iPod 歌曲還是可以在上面聆聽(tīng)。當 iPod 推出時(shí)，所有的 CD 歌曲都可以透過(guò) iTunes 轉檔成 MP3 格式并自動(dòng)同步到 iPod。

向下相容讓你把既有主流平臺的雞直接拿過(guò)來(lái)使用，則在你的平臺上要生出蛋就變得容易許多。所以要解決上述的電動(dòng)車(chē)困境，你需要的是Plug-in Hybrid，也就是可以充電又可以加油的油電共生車(chē)。這種車(chē)向下相容，當有加電站時(shí)，它可以直接插電，沒(méi)有加電站時(shí)，它還是可以去一般加油站加油，這讓想買(mǎi)電動(dòng)車(chē)的買(mǎi)主不會(huì )因為市面上缺乏加電站而放棄購買(mǎi)。而等到 Plug-in Hybrid 多了，加電站自然也就會(huì )跟著(zhù)蓬勃，而雞蛋問(wèn)題也就迎刃而解。

降低進(jìn)入門(mén)檻

向下相容其實(shí)某種程度是在降低使用者的進(jìn)入門(mén)檻，因而提昇他們採用的意愿。所以除了支援主流平臺之外，很多其他的降低門(mén)檻方法也可以視情況採用。

例如當痞客邦想要讓無(wú)名的部落客跳槽到他們的平臺，除了支援既有的博客規格 (HTML、RSS…) 之外，他們還提供免費搬家服務(wù)，讓你無(wú)痛的從一個(gè)地方跳到另一個(gè)地方。想要從 A 人力銀行吸引求職者的 B 人力銀行，除了支援 A 人力銀行的履歷格式，也會(huì )提供履歷匯入服務(wù)，讓使用者很快可以另起爐灶。

此外，很多平臺會(huì )提供免費試用、首購優(yōu)惠，甚至像是無(wú)名小站的限量白金會(huì )員，都是在把早期使用者的進(jìn)入門(mén)檻壓到最低，好讓平臺早日突破雞蛋困境。

誰(shuí)比較關(guān)鍵

在平臺的早期要壓低進(jìn)入門(mén)檻，尤其是要提供向下相容，必須先搞清楚是雞要向下相容，還是蛋要向下相容，或者說(shuō)，雞跟蛋的存在，哪一個(gè)比較關(guān)鍵。

如果是一個(gè)媒合買(mǎi)方與賣(mài)方的平臺，通常是賣(mài)方比較重要 — 在交易裡面買(mǎi)方往往提供金錢(qián)，而賣(mài)方則提供價(jià)值，所以當賣(mài)方愿意上到平臺，也就等于把價(jià)值搬上了平臺。

舉例來(lái)說(shuō)，幫消費者訂餐廳的 EZTABLE 平臺在創(chuàng )業(yè)初期，平臺還沒(méi)有蓋好之前，四個(gè)創(chuàng )辦人早就分頭進(jìn)行，各自談了幾十家餐廳來(lái)加入他們的服務(wù)。餐廳裡沒(méi)有網(wǎng)路?沒(méi)問(wèn)題，EZTABLE 向下相容，無(wú)論你要用傳真、手機還是電話(huà)，他們通通可以跟你串接。

舉例來(lái)說(shuō)，幫人們找裝潢修繕師父的 5945 平臺，他們創(chuàng )業(yè)的第一步是騎著(zhù)摩托車(chē)在臺北市掃街、訪(fǎng)問(wèn)，先找出藏于民居之中的水電行，成為他們的第一批師父來(lái)源 — 當然，很多師父不會(huì )上網(wǎng)，所以 5945 向下相容，電話(huà)、手機、簡(jiǎn)訊，通通支援。

舉例來(lái)說(shuō)，一般創(chuàng )投設立的第一步是先去募集一支基金，然后再想辦法把錢(qián)投資出去。但三年前當我們在創(chuàng )辦 appWorks 之初創(chuàng )投時(shí)，我們用了一個(gè)新的角度去看這件事情，把創(chuàng )投看成一個(gè)媒合投資人與新創(chuàng )公司的平臺。這裡面創(chuàng )業(yè)者當然是賣(mài)方，所以要想辦法先吸引他們上來(lái)。因此 appWorks 先提供育成計畫(huà)，等確定這個(gè)服務(wù)能夠幫創(chuàng )業(yè)者提供價(jià)值，吸引到好的 Startups 來(lái)加入，這時(shí)我們才去向投資人們募集了一支 3.2 億的基金來(lái)投資他們。

舉例來(lái)說(shuō)，Google 是一個(gè)媒合廣告主與消費者的平臺，賣(mài) (供應點(diǎn)擊) 的一方是消費者，而買(mǎi)方則是廣告主，所以他們必須先把搜尋引擎做好，吸引到足夠的消費者，才能夠有廣告主愿意來(lái)採買(mǎi)。而在搜尋這裡面，賣(mài) (供應結果) 的一方是所有網(wǎng)站，而買(mǎi)方則是消費者，所以在有消費者之前，Google 必須先做出一個(gè)有全世界最棒的網(wǎng)站爬蟲(chóng) (向下相容)，和全世界最棒搜尋結果的網(wǎng)站。

殺手應用

而除了降低進(jìn)入門(mén)檻，提升進(jìn)入價(jià)值也是吸引雞與蛋來(lái)加入的重要關(guān)鍵，也就是所謂的 Killer App。

舉例來(lái)說(shuō)，Facebook 不是靠著(zhù)社交進(jìn)入臺灣，而是靠開(kāi)心農場(chǎng)這個(gè)殺手應用。LINE 靠的是無(wú)敵可愛(ài)貼紙，WeChat 靠的是Push to Talk，iPhone 靠的是可以上網(wǎng)、與 iTunes 同步音樂(lè )，Android 是與 Gmail、Maps 等 Google 服務(wù)深度整合，而 Twitter 則是簡(jiǎn)單到不行來(lái)殺死用戶(hù)，吸引到第一批會(huì )生蛋的雞。

你會(huì )發(fā)現絕大多數的早期殺手應用是由平臺主自己提供，因為在一個(gè)沒(méi)有網(wǎng)路效應的早期平臺，買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有理由搶先其他人加入，所以唯有當你能提供有強大價(jià)值的 Killer App，你才有機會(huì )吸引到第一批用戶(hù)，也才有機會(huì )在最終創(chuàng )造出強大的網(wǎng)路效應。

結論就是，如果你要蓋的東西是平臺，則雞蛋策略是你務(wù)必要有的 Go-To-Market Strategy。

以上就是今天的創(chuàng )業(yè) CEO，希望能夠幫助你思考，早日突破產(chǎn)品早期的囚犯困境。