易才首創(chuàng )“三方滿(mǎn)意”共管模式 提升員工幸福指數

　　作為中國人力資源外包行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，易才集團一直以“敢為天下先”的創(chuàng )新精神著(zhù)稱(chēng)。之前創(chuàng )立的“客戶(hù)滿(mǎn)意度管理曲線(xiàn)”，不僅得到了客戶(hù)企業(yè)的高度認可，同時(shí)也成為行業(yè)競相學(xué)習的對象。最近，易才集團又推出“員工滿(mǎn)意度管理曲線(xiàn)”(員工幸福指數)，首創(chuàng )人力資源行業(yè)“三方滿(mǎn)意度共管模式”，使人力資源管理更加人性化、精細化，引起業(yè)界廣泛關(guān)注。

　　三方滿(mǎn)意度共管 創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值最大化

　　“企業(yè)的競爭力離不開(kāi)優(yōu)秀的團隊和高素質(zhì)的員工，但如何讓人才愿意到企業(yè)來(lái)，不愿意離開(kāi)，而且一直保持敬業(yè)精神，就要注意員工的 ‘幸福指數’，這是我們推出‘員工滿(mǎn)意度管理曲線(xiàn)’的根本原因?！币撞偶瘓F總裁李浩說(shuō)。

　　據了解，“員工滿(mǎn)意度管理曲線(xiàn)”以員工的“幸福指數”為核心。作為人才外包方，易才努力營(yíng)造員工的歸屬感，要讓員工感到易才是“自己的家”；同時(shí)，還要讓員工在客戶(hù)企業(yè)中找到文化認同，從而為客戶(hù)企業(yè)創(chuàng )造更高的效益和價(jià)值。

　　李浩介紹，員工“幸福指數”源于員工在企業(yè)的實(shí)際感受與其期望值比較。所以，易才的員工滿(mǎn)意度管理，就是希望通過(guò)調研和座談的方式來(lái)提升集團本身、客戶(hù)及外派員工的滿(mǎn)意度，從而形成三方滿(mǎn)意度共管模式。

　　啟動(dòng)“員工關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行” 西安成首站

　　為使“員工滿(mǎn)意度管理曲線(xiàn)”更好的落地實(shí)施，2011年4月，易才集團 “員工關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行活動(dòng)”火熱啟動(dòng)。集團基于人力資源外包的行業(yè)特點(diǎn)和專(zhuān)家意見(jiàn)，研發(fā)設計了員工滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷， 4月——6月CEO親自帶隊，深入企業(yè)一線(xiàn)，采集一手的數據和資料，與客戶(hù)進(jìn)行溝通和問(wèn)卷整理互動(dòng)。

　　作為西安世園會(huì )的官方合作伙伴，易才集團不僅為世園會(huì )提供了導覽員租賃服務(wù)，還將西安定為此次“員工關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行”活動(dòng)的首站。易才集團李總表示，早在進(jìn)行活動(dòng)拜訪(fǎng)之前，易才就針對20多個(gè)問(wèn)題調研進(jìn)行了客戶(hù)員工的問(wèn)卷調查，同時(shí)與企業(yè)HR和企業(yè)高層都進(jìn)行了溝通和交流。

　　“易才集團進(jìn)行員工滿(mǎn)意度的調研和管理，也是希望借助集團本身派遣員工數目及行業(yè)優(yōu)勢，完成員工滿(mǎn)意度管理的理論研發(fā)。從目前在西安的拜訪(fǎng)中，整體的效果還是比較理想的?！崩詈普f(shuō)?！爱斘覀儼菰L(fǎng)某百貨集團員工們的時(shí)候，他們很多人都希望這種活動(dòng)持續下去?！?/p>

　　易才集團西區總經(jīng)理安琴認為，“員工滿(mǎn)意度管理曲線(xiàn)”是人力資源行業(yè)中的大膽嘗試和實(shí)踐創(chuàng )新?！拔覀円恢背珜ㄟ^(guò)提升員工滿(mǎn)意度，來(lái)幫助客戶(hù)更好的實(shí)現企業(yè)效益。易才計劃在第三季度根據收集的數據和調研內容，建立更好的三方滿(mǎn)意度共管模式，并發(fā)布相應的管理模型?！?/p>

　　易才“員工滿(mǎn)意度管理” 機遇與挑戰并存

　　易才的“員工關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行活動(dòng)”正在如火如荼的進(jìn)行中，但就目前而言，“員工滿(mǎn)意度管理”還屬人力資源行業(yè)中的新興事物，讓更多客戶(hù)接受，還需要一定的周期。

　　對于此項管理曲線(xiàn)面對的機遇和挑戰，易才集團西區總經(jīng)理安琴也表達了自己的看法：“中國本土社保政策的差異化，給我們帶來(lái)了很多機遇。這也是基于易才全國布局網(wǎng)絡(luò )的效果。同時(shí)，我們有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊和專(zhuān)家，有科學(xué)、人性化的管理模式。所以，“員工滿(mǎn)意度管理曲線(xiàn)”作為人力資源行業(yè)中的大膽嘗試和實(shí)踐創(chuàng )新，挑戰和機遇是并存的。而且，當你成功之后，可能也會(huì )有別人效仿，因此，如何保持專(zhuān)業(yè)水準和差異化是我們未來(lái)要面臨的一個(gè)挑戰?！?/p>