民企可以讓員工更幸福

　　創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，提升員工的幸福感，正成為眾多民企的新追求。目前，浙江省有23家“全國勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”，355家“省級勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”。

　　文 │ 本刊記者 金少策

　　創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，提升員工的幸福感，正成為眾多民企的新追求。

　　目前，浙江省有23家“全國勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”，355家“省級勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”。浙江省4.8萬(wàn)多家企業(yè)、237個(gè)省級以上工業(yè)園區和工業(yè)集聚區開(kāi)展了創(chuàng )建活動(dòng)。

　　“在創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)中，浙江基本構建起由省、市、縣、鎮、村、企業(yè)六級組織機構構成，相關(guān)職能部門(mén)參與的縱橫交錯的組織網(wǎng)絡(luò )?！闭憬】偣?huì )法工部副部長(cháng)凌林告訴《浙商》記者，省級層面共有九大考核項目的評估體系，包括依法用工、善待員工、文化認同等。

　　民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)達、中小企業(yè)眾多的浙江，在處理復雜的勞動(dòng)關(guān)系中的實(shí)踐，正引起高層關(guān)注。2011年4月，由中央政策研究室牽頭，聯(lián)合全國總工會(huì )、全國工商聯(lián)等六大部門(mén)組成調研小組，已專(zhuān)程趕赴浙江調研。

　　“調研團將用兩個(gè)多月的時(shí)間實(shí)地調研浙江各地50多家企業(yè)，6月份左右，將在杭州舉行理論研討，總結浙江經(jīng)驗。10月，全國和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)表彰大會(huì )將召開(kāi)?！绷枇终f(shuō)。

　　員工的幸福感

　　2月16日，興沖沖地給兒子搬回一臺新電腦后，浙江森馬服飾股份有限公司的老員工黃成功高興地在家里擺了酒席，請他從河南老家帶到溫州的12位老鄉工友“好好喝了一頓”。

　　“兒子現在學(xué)英語(yǔ)，學(xué)電腦，他能接受好的教育比什么都重要?，F在一家三口住在公司提供的宿舍里，夫妻兩人加起來(lái)一個(gè)月收入超過(guò)5000元。生活特充實(shí)，特有幸福感?！秉S成功說(shuō)。

　　對于農民工劉繼軍來(lái)說(shuō)，在浙江的生活無(wú)疑越來(lái)越好了。他所在的虎牌控股集團為職工建造了免費居住的宿舍和夫妻房，孩子入學(xué)問(wèn)題解決了；發(fā)放的工齡補貼、工作餐補貼等也在提高……“企業(yè)真的把我們當成自己人了?！眲⒗^軍說(shuō)，穩定的工作、可觀(guān)的報酬以及各種晉升機會(huì )令他干勁十足。

　　傳化集團的職工王麗珍這樣定義自己的幸福：“自己的事情自己做主，在感受到企業(yè)信任和尊重的同時(shí)，我們員工和企業(yè)也貼得更緊了?！?/p>

　　“幸福感我認為有兩點(diǎn)，快樂(lè )工作以及能夠自由地安排自己的時(shí)間?！眮?lái)自杭州哲達科技股份有限公司的二十出頭的陳程這樣表達其幸福感。

　　和陳程不同，已經(jīng)成家立業(yè)的“70后”吳海剛表示，自己對工作幸福的追求更多考慮來(lái)自家庭的因素?！凹彝ソ?jīng)濟壓力大，所以期望能有一份穩定的工作，有好的福利待遇?！背酥?，考慮到“70后”很多，都已經(jīng)是企業(yè)的骨干，他的另一個(gè)心聲是，能夠和企業(yè)一起分享利益、享受與企業(yè)共同成長(cháng)的快樂(lè )。

　　幸福是一種情感表達，這些在浙江民企工作的員工們在工作中感受到成就感、自豪感，也正是這種幸福的感受，讓他們保持了工作的快樂(lè )心情。而這一理念也逐步影響著(zhù)企業(yè)。

　　“為員工幸福著(zhù)想是首要的，是一切事情的起點(diǎn)?！痹诹x烏浪莎集團，員工的幸福指數已經(jīng)被列入企業(yè)的管理目標。

　　商源集團有限公司是一家從事酒水流通的企業(yè)，董事長(cháng)朱躍明說(shuō)：“我常告訴員工，要把自己的工作當成一項事業(yè)來(lái)做，商源的理念是讓員工‘人人都成為老板’，而企業(yè)也想方設法提供更多讓員工成為老板的平臺?！?/p>

　　企業(yè)的幸福觀(guān)

　　來(lái)自哈佛大學(xué)的一項研究發(fā)現，員工滿(mǎn)意度提高5%，會(huì )連帶提升11.9%的外部客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)也使企業(yè)效益提升2.5%。而員工幸福指數越高，忠誠度就越高，發(fā)揮自己的潛力和能量就越大，進(jìn)而能夠推動(dòng)企業(yè)更加健康持續地成長(cháng)。實(shí)際上，企業(yè)員工的幸福度，已成為企業(yè)能否持續發(fā)展的核心因素。

　　在浙江，將勞資和諧視作核心競爭力之一的企業(yè)并不少，善待員工理念融入了企業(yè)發(fā)展的各個(gè)細節之中。中捷環(huán)洲供應鏈集團不僅關(guān)注職工的工資增長(cháng)，還設立基金，為一線(xiàn)員工制訂職業(yè)規劃；康奈集團面對新生代農民工的心理需求，特地開(kāi)設“新溫州人情感交流站”，幫助職工心理解壓……

　　擁有一支年輕團隊的浙江盤(pán)石科技有限公司董事長(cháng)田寧認為，“員工是公司最寶貴的財富，讓員工在工作中感受到幸福，就是在幫助公司成長(cháng)?！?/p>

　　“這是真正的雙贏(yíng)，既讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)方主動(dòng)地規范管理行為，保障職工合法權益，又讓職工心情舒暢地服從企業(yè)管理?！闭憬】偣?huì )宣傳部部長(cháng)楊谷人表示。

　　“浙江民營(yíng)企業(yè)經(jīng)過(guò)了30多年的創(chuàng )業(yè)，正在逐漸擺脫家族式傳統管理，對于依靠員工、凝聚員工來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的理念已經(jīng)跟上，而這樣的理念也正在逐步轉化為強大企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力?！闭憬】偣?huì )黨組書(shū)記、常務(wù)副主席金長(cháng)征說(shuō)。

　　今年春節過(guò)完，工廠(chǎng)開(kāi)工，許多制造業(yè)企業(yè)鬧民工荒，而萬(wàn)向集團員工的平均出勤率達到98%，七成以上下屬企業(yè)的員工出勤率達到100%。

　　“節后不僅沒(méi)有出現‘用工荒’，萬(wàn)向下屬的工業(yè)制造企業(yè)還提高了對學(xué)歷的要求，但是應聘者仍然絡(luò )繹不絕?！比f(wàn)向集團董事局主席魯冠球(專(zhuān)欄)說(shuō)，秘訣是什么？調動(dòng)員工積極性，正視他們的合理需求，并不斷創(chuàng )造條件適應其需求。具體說(shuō)，就是善待員工，尊重員工，發(fā)展員工。

　　“花在員工身上的錢(qián)不是成本，而是投資。這是在為自己企業(yè)打實(shí)基礎，提升競爭力?！闭┘瘓F董事長(cháng)南存輝這樣理解企業(yè)與員工的關(guān)系。

　　在部分企業(yè)遭遇用工荒的時(shí)候，正泰的員工穩定率卻始終保持在90%以上?！皠e的企業(yè)是四處去招人，有些還招不到；我們那里，是大家開(kāi)后門(mén)想到正泰來(lái)。因為我們給他們合理的工資，充足的保障，還給他們培訓，給他們發(fā)展的機會(huì )。我們的企業(yè)對他們來(lái)說(shuō)有吸引力?！?/p>

　　民企刮起幸福風(fēng)

　　“和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系不但讓許多民企獲得新的發(fā)展動(dòng)力，更成為事業(yè)發(fā)展的新坐標?！闭憬】偣?huì )法工部副部長(cháng)凌林表示。

　　德清縣總工會(huì )主席孫榮德告訴《浙商》記者，該縣首批10家企業(yè)被命名為“和諧企業(yè)”的消息發(fā)布后，一些企業(yè)負責人打來(lái)電話(huà)要求參加創(chuàng )建，當得知自己公司確實(shí)在某一方面沒(méi)有達到“和諧企業(yè)”創(chuàng )建標準時(shí)，他們連連說(shuō)，今年一定改進(jìn)，一定要把這個(gè)“金字招牌”請進(jìn)企業(yè)。

　　義烏市對于和諧勞動(dòng)關(guān)系探索出一套新的模式，首先創(chuàng )立企業(yè)社會(huì )責任“義烏標準”。義烏市多個(gè)職能部門(mén)聯(lián)合成立企業(yè)社會(huì )責任評估委員會(huì )，創(chuàng )立一套企業(yè)責任的標準，其中包含了合同、社會(huì )保險、誠信等15個(gè)大項的內容?？己似髽I(yè)社會(huì )責任，并邀請浙江大學(xué)公共管理學(xué)院作為第三方評估機構，每?jì)赡陮ζ髽I(yè)社會(huì )責任進(jìn)行等級評定，經(jīng)過(guò)核查將結果向社會(huì )公示。對于等級較高的企業(yè)，將在稅收、信貸等方面給予優(yōu)惠政策。

　　慈溪目前共有1.5萬(wàn)余家工業(yè)企業(yè)，職工人數超過(guò)了80萬(wàn)人?！斑@些企業(yè)健康發(fā)展，不僅關(guān)乎廣大市民的幸福生活，也關(guān)乎慈溪今后的發(fā)展潛力?！贝认杏嘘P(guān)負責人說(shuō)，“評選和諧企業(yè)，是為了引導企業(yè)從某個(gè)領(lǐng)域的‘單打選手’，變成實(shí)現企業(yè)、職工、社會(huì )三者利益共贏(yíng)的‘全能冠軍’?！?/p>

　　“‘和諧’拆開(kāi)來(lái)看，‘和’是禾加上一個(gè)口，也就是讓員工吃飽飯，而‘諧’是言和皆的組合，也就是讓大家都能說(shuō)出自己的想法，一起來(lái)解決?！闭憬∩缈坡?lián)名譽(yù)主席、浙江工商大學(xué)博士生導師胡祖光用獨特的拆字方式新解和諧的勞資關(guān)系。