高薪等于幸福嗎

　　雖然很多民營(yíng)企業(yè)家已經(jīng)意識到，創(chuàng )建和諧勞動(dòng)關(guān)系、提升員工幸福感對于企業(yè)持續發(fā)展的重要性，但是在具體工作中出現的難題也讓他們感到了一種挑戰。

　　文 │ 本刊記者 金少策

　　作為浙江慈溪一家電子零件生產(chǎn)企業(yè)的老板，李相飛遭遇了眾多困惑。這家勞動(dòng)密集型企業(yè)的老板，2011年不顧企業(yè)成本增長(cháng)，給員工們加薪15%。但即便是這樣，員工們卻并沒(méi)有想象中那么開(kāi)心，工作效率也沒(méi)見(jiàn)提高。這到底是怎么了？

　　加薪就能讓員工幸福？

　　企業(yè)的主人是誰(shuí)？勞資雙方對這一問(wèn)題的不同理解導致的角色定位，正成為企業(yè)家們在構建和諧勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中的首要問(wèn)題。

　　誠然，就所有權來(lái)說(shuō)，企業(yè)的主人是資本方，但海亮集團董事長(cháng)馮亞麗則認為，只有將職工作為企業(yè)的主人翁，企業(yè)才會(huì )有凝聚力、創(chuàng )新力，才會(huì )降低成本，提高效益?！拔铱傁Ｍ屆恳粋€(gè)員工在海亮品味成長(cháng)的快樂(lè )?！?/p>

　　但是，很多人抱有嚴重的打工心態(tài)：工作都是為老板做的，自己就是為了掙點(diǎn)工資——這就是讓老板和管理者困惑不已的打工心態(tài)。在企業(yè)中，絕大多數人都會(huì )從自己的個(gè)人利益角度出發(fā)去考慮問(wèn)題。

　　“比如說(shuō)，《勞動(dòng)合同法》規定，所有員工必須繳納各種保險，企業(yè)是不惜增加成本給員工保險，但是一些員工卻不愿意繳納，而是要求把錢(qián)直接發(fā)到他手里?！币晃徽闵陶f(shuō)。

　　勞資關(guān)系，擺在第一位的當然是薪酬，這也是矛盾最為突出的。老板們總是認為，你用什么來(lái)證明你的市場(chǎng)價(jià)值呢？那當然是業(yè)績(jì)，員工要先干好了，我自然不會(huì )虧待你，加薪、升職都不是問(wèn)題。但是另一方面，大多數員工認為，你用什么來(lái)激勵我呢？你給的基本待遇夠高，我肯定會(huì )好好干。

　　以上的種種現象想必老板和員工都會(huì )有相似的感覺(jué)。為什么這種現象在大部分的老板和員工中存在并且一再延續，周而復始地上演呢？對立總是會(huì )削弱戰斗力，不是一條心怎能擰成一股繩？怎樣改善呢？換位思考是解決問(wèn)題的根本。

　　“如果說(shuō)，老板能從員工的角度來(lái)思考問(wèn)題，那么至少對有效管理和員工互通方面是大有裨益的。同樣的道理，員工要是能從老板的角度來(lái)考慮問(wèn)題，對自己的工作安排和與老板的溝通方面也能有大大促進(jìn)作用?！敝袊嗣翊髮W(xué)勞動(dòng)關(guān)系研究所所長(cháng)常凱針對企業(yè)家們的困惑提出了自己的觀(guān)點(diǎn)。他認為，在如何體現員工的主人翁地位這一課題上，企業(yè)家要推行“全員參與性的管理”。

　　“這種參與管理法鼓勵員工為實(shí)現組織的目標充分發(fā)揮創(chuàng )造力，使員工在與自己密切相關(guān)的事務(wù)上擁有一定的發(fā)言權，能為企業(yè)帶來(lái)巨大的收益，同時(shí)也在某種程度上滿(mǎn)足了員工自我實(shí)現的需要?！背P還認為，單純的股權共享激勵機制不能完全給員工帶來(lái)歸屬感，管理者為他們創(chuàng )造參與條件，使得員工能夠感受參與的樂(lè )趣和成就感，并最終獲得收益和上級的認同感。

　　投入會(huì )有回報嗎

　　令企業(yè)家們感到茫然無(wú)措的一點(diǎn)是：和諧勞動(dòng)關(guān)系建設加大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，而企業(yè)的利潤卻不見(jiàn)明顯增長(cháng)。

　　“《勞動(dòng)合同法》頒布以來(lái)，我們公司的人力成本增加了20%左右，而在構建和諧勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中，又需要投入一些資金，但是這些投入我沒(méi)發(fā)現帶來(lái)相應的回報，企業(yè)的利潤率卻在下降?！币晃缓贾莸钠髽I(yè)家認為，幸福的代價(jià)太高了。

　　的確，目前整體人力成本水平無(wú)疑會(huì )超過(guò)以前，而勞動(dòng)力成本的增加，對于一些處于低端行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，幾乎是致命的。

　　納愛(ài)斯集團董事長(cháng)莊啟傳建議，政府應用降稅的方式來(lái)緩解人力成本增加給企業(yè)帶來(lái)的壓力?！氨热缯f(shuō)，給員工的一些福利可以計入稅收，這樣來(lái)減輕企業(yè)壓力?！?/p>

　　“和諧勞動(dòng)關(guān)系是和企業(yè)規模大小成正比的，規模越大的企業(yè)，在用工方面就越規范，而小企業(yè)卻無(wú)法系統地去構建和諧勞資關(guān)系?！闭憬髮W(xué)公共管理學(xué)院副院長(cháng)郁建興認為，對和諧勞動(dòng)關(guān)系建設上的投入，一些企業(yè)也許會(huì )在短期內感覺(jué)“不劃算”，但是對其長(cháng)遠性的發(fā)展經(jīng)營(yíng)、規范管理都是有利的。

　　“他們可以在充分尊重勞動(dòng)者權益的前提下調動(dòng)勞動(dòng)者的積極性，以提高勞動(dòng)效率，增加企業(yè)收益，變勞動(dòng)力密集型企業(yè)為技術(shù)密集型企業(yè)，以消化企業(yè)增加了的運營(yíng)成本?！庇艚ㄅd表示，在真正的企業(yè)家眼中，提高企業(yè)的核心競爭力，才是企業(yè)領(lǐng)導者的根本責任。企業(yè)需要有面向未來(lái)的戰略思考。

　　除了高薪還要什么？

　　在北京天九偉業(yè)集團董事局主席盧俊卿看來(lái)，建設幸福企業(yè)僅是高薪還是遠遠不夠的，為此他談到了在實(shí)踐中積累的六點(diǎn)經(jīng)驗。

　　第一，建設一個(gè)和諧友愛(ài)的企業(yè)。如果一個(gè)企業(yè)是充滿(mǎn)和諧友愛(ài)的，那這個(gè)企業(yè)應該是幸福的。怎么才能做到和諧友愛(ài)呢？關(guān)鍵是要做到“三多”、“四對”?！叭唷?，就是多看別人的長(cháng)處，多想別人的好處，多幫別人的難處?！八膶Α?，就是對上尊敬服從，同心同德；對下熱忱關(guān)愛(ài)，嚴格管理；對左右嚴于律己，寬以待人；對外平等友好，與人為善。

　　第二，建設一個(gè)快樂(lè )工作的企業(yè)。金錢(qián)是快樂(lè )的物質(zhì)基礎，但金錢(qián)與快樂(lè )并不完全成正比。企業(yè)員工也是一樣，很多員工錢(qián)賺得越來(lái)越多，幸福指數卻越來(lái)越低。沒(méi)有錢(qián)很難快樂(lè )，但僅有錢(qián)不一定快樂(lè )，我們必須給員工創(chuàng )造一個(gè)快樂(lè )工作的環(huán)境。

　　公司要有一個(gè)明確而遠大的目標，每個(gè)員工都要有明確的奮斗目標，讓每個(gè)人每時(shí)每刻都在為實(shí)現自己的目標而工作。有目標的工作，痛苦也成歡樂(lè )，地獄也成天堂。沒(méi)有目標的帆，所有的風(fēng)都是逆風(fēng)。二是要建立一套快樂(lè )工作的機制，最核心的是三條：任人唯賢，多勞多得，公平競爭。三是要創(chuàng )造一個(gè)快樂(lè )工作的氛圍，關(guān)鍵是做到“三多三少”：多贊美少批評，多指導少指責，多補臺少埋怨。

　　第三，建設一個(gè)共同富裕的企業(yè)。在歐洲一些國家，很多企業(yè)員工的工資占成本的50%左右，最低的是40%，如果低于40%，參加招標都會(huì )受到限制。而中國很多企業(yè)的員工工資平均只占成本的10%左右。我不是說(shuō)要大家與西方一樣，但不斷提高員工的工資，以縮小貧富差距，最終實(shí)現共同富裕，肯定是社會(huì )發(fā)展的趨勢。因此，企業(yè)家們必須注意的是，公司發(fā)展了，員工待遇一定要水漲船高，員工薪酬增長(cháng)速度最起碼要與公司利潤同步增長(cháng)。

　　第四，建設一個(gè)共同發(fā)展的企業(yè)。經(jīng)過(guò)長(cháng)期研究，我發(fā)現企業(yè)員工的需求有三個(gè)層次，即：致富——成長(cháng)——當老板。這是員工的正當需要，我們必須正視，必須理解，必須尊重，必須滿(mǎn)足。這是我們作為企業(yè)家的必然義務(wù)。如果能夠做到，企業(yè)必然興旺發(fā)達；否則，一定會(huì )出現問(wèn)題。只有企業(yè)不斷發(fā)展，員工也得到同步發(fā)展，員工的幸福指數才能不斷提升。

　　第五，建設一個(gè)受人尊敬的企業(yè)。受人尊敬是人的一種高層次的精神需求。一個(gè)幸福的企業(yè)應該是一個(gè)受人尊敬的企業(yè)。

　　第六，建設一個(gè)健康長(cháng)壽的企業(yè)。員工之所以追隨你，與你一起奮斗，是因為他們希望在你這兒實(shí)現他們的夢(mèng)想。如果企業(yè)不健康，就很難長(cháng)壽，不長(cháng)壽的企業(yè)就不能給員工安全感，沒(méi)有安全感的企業(yè)就很難培養員工的忠誠度。